Даем задания

Барбара расстроена. Она подробно рассказала Кэрол о том, что надо сделать, та заверила, что ей все ясно, а неделю спустя оказалось, что она все сделала неправильно. «Я думала, что надо так», — сказала Кэрол.

Норман был огорчен. Начальник только что установил абсолютно нереалистичный, с точки зрения Нормана, срок выполнения задания. «Он ничего не понимает, — думал Норман. — Как я выполню столько работы за такое короткое время? Ладно, сделаю что смогу, но уверен: ничего не выйдет».

Мечтаете о Apple MacBook Air? Сегодня это может стать реальностью, если вы купите Apple MacBook Air на novatek.by по низкой рыночной цене.

Как мы уже подчеркивали, руководитель должен убедиться в том, что подчиненный полностью понял и принял задание.

Составляем план действий

Если задание требует существенного количества времени, попросите подчиненного перед началом работы составить план действий. Он должен включать следующие пункты: что должно быть сделано, к какому сроку, какая поддержка может понадобиться.

Рите было поручено составить планы поездок двадцати торговых представителей на конференцию. Прежде чем приступить к работе, она составила список действий, в котором были отмечены все аспекты задания: уведомить торговых представителей, забронировать авиабилеты и места в гостинице, доставить авиабилеты участникам конференции. План включал сроки выполнения всех этапов задания, а также возможную потребность в помощи на каждом из них. Проанализировав этот список вместе со своим начальником, Рита застраховалась от возможных недоразумений и проблем еще до начала работы.

Обратите внимание на то, что Рита составила план в письменном виде. Таким образом и она, и начальник получили возможность контролировать его выполнение и решать возникающие проблемы.